Первая страница webxt design
™
   
   
   
   
 информационные технологии для вашего бизнеса
Автоматизация  Автоматизация 
Комплексная автоматизация Жовтневого телефонного узла г.Киева  Комплексная автоматизация Жовтневого телефонного узла г.Киева 
 
       
       
       
       
       
       

Пункты оплат

Автоматизированная система Пунктов приема оплат (АС ППО) является модулем Информационной системы - интегрированной системы автоматизации деятельности предприятия электросвязи. Система оплат автоматизиру ет технологию приема платежей за услуги электросвязи и обслуживания клиентов предприятия и обеспечивает:

  • комплексное обслуживание абонентов по всем видам услуг
  • информирование абонентов о состоянии счета за предоставленные услуги
  • оперативное получение информации предприятиями связи о проведенных оплатах
  • ускорение расчетов между предприятиями электросвязи и абонентами (население)
  • оперативный контроль за состоянием счетов абонентов
  • автоматизированный прием платежей через сеть пунктов приема оплат
  • оперативное получение отчетной информации

Автоматизируемые подразделения Системы оплат поддерживают деятельность основных подразделений предприятия:

  • расчетная часть (квартирный сектор)
  • расчетный центр
  • пункты приема оплат

Основные функции подсистемы Пунктов приема оплат.

  • Быстрый поиск и просмотр информации по счетам абонентов
  • Прием оплат, печать квитанций на принтере и кассовом аппарате
  • Просмотр зарегистрированных оплат
  • Формирование реестра на инкассацию
  • Ведение протокола работы каждого из операторов

Архитектура и особенности системы.

Общая архитектура системы ППО представлена на рисунке. Система ППО состоит из множества серверов ППО (одного либо нескольких) разнесенных по территории с подключенными рабочими местами (терминал + принтер + кассовый аппарат). К одному серверу может быть подключено 8 - 16 - 32 рабочих места. Все серверы ППО соединены выделенными либо коммутируемыми линиями с центральным сервером, на который поступает информация о клиенте, начислениях за услуги. Центральный сервер (возможно для надежности и серверы ППО) содержит базу данных счетов клиентов, начислений и оплат. На сервере ППО также функционирует прикладное программное обеспечение пункта приема оплат.

Общая архитектура системы ППО.

Информация о счетах, услугах и начислениях передается на ППО. На рабочих местах кассиров есть полная информация, по которой клиент может провести оплату. Клиент приходит на ППО, называет свои реквизиты, получает информацию о сумме платы, оплачивает, получает от кассира напечатанную квитанцию. Информация об оплате может быть отражена в центральной базе данных предприятия через несколько минут после платежа.

Данный способ удобен для клиента, т.к. он владеет информацией о состоянии счета, он уверен, что информация об оплате гарантировано поступит на предприятие электросвязи в короткое время. Данный способ удобен и для предприятия электросвязи, т.к. нет необходимости в предварительной печати и рассылки счетов (квитанций), информация об оплате гарантированно поступает в очень короткие сроки (несколько минут). Этот способ также уменьшает количество операций выполняемых кассиром. Ему необходимо только найти счет клиента, напечатать и выдать квитанцию для клиента со всей информацией об услугах и начислениях. Этот способ также дает клиентам возможность предоплаты будущих услуг, что обеспечивает поступление дополнительных средств на счет предприятия электросвязи.

В случае, если предприятие проводит помесячную рассылку счетов, имеется возможность приема оплат по квитанциям.

ППО может принадлежать банку либо почтовому отделению либо на рабочих местах операторов ППО могут работать банковские работники (кассиры почт).

Реализация, аппартно-программные средства.

Система оплат прошла жесткое испытание, например, только один ППО, который обслуживает район с 25 тысячами клиентов предприятия, за год посетило более 185 тысяч человек, заплатив более 850 тысяч гривень. Величина разового платежа колебалась от одной копейки до сотен гривень.

Особенностями данной реализации является использование терминалов для рабочих мест кассиров, что существенно сократило стоимость технических средств системы ППО.

Приложения выполняются на HOST компьютере и связываются с сервером баз данных, при этом множество терминалов (десятки рабочих мест) подключены к одному компьютеру посредством терминального сервера. Функциональность терминалов вполне достаточна для операций, которые выполняют операторы, и которые не требуют графической среды. Данные решения обеспечивают устойчивость деятельность удаленных узлов обработки информации. Эти узлы могут работать локально независимо от центрального узла при этом серверы баз данных удаленного и центрального узлов автоматически обеспечивают согласование информации. Механизм согласования информации обеспечивается средствами распределенной обработки и тиражирования данных фирмы ORACLE. Связь между узлами обеспечивается в заданные промежутки времени по выделенным или коммутируемым каналам связи.

К данной системе может подключиться любой банк, обслуживающий предприятие электросвязи, при этом его затраты могут быть минимальными – организация рабочего места, терминал, модем, принтер, кассовый аппарат, программное обеспечение клиента системы ППО, канал связи до ближайшего сервера ППО. Это выгодно и для предприятия связи и для банка, т.к. при минимальных затратах можно получать дополнительную прибыль.

В состав Системы оплат системы ППО входит прикладное программное обеспечение пункта приема оплат за любые виды платежей и по различным способам оплат (по квитанциям, по счетам), распределенная база данных реализованная на СУБД фирмы ORACLE. Программное обеспечение создано с помощью CASE-технологии и продуктов Developer/2000, что обеспечивает переносимость прикладного программного обеспечения на различные платформы: Windows 95/NT, UNIX, WEB. Распределенная база данных спроектирована с помощью продуктов Designer/2000 фирмы ORACLE.

Автоматизированная Система оплат (АС ППО) обеспечивает комплексное решение для предприятия связи любого уровня, осуществляет полную и согласованную обработку информации для всех подразделений и служб, обеспечивающих технологию приема платежей и обслуживания клиентов предприятия.



Карта сайта
Как с нами связаться